越來(lái)越多的企業(yè)有用車(chē)需求時(shí),會(huì)選擇到租車(chē)公司租賃車(chē)輛。即方便靈活,又節(jié)約企業(yè)開(kāi)支,不需要投入大量資金購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛和花費(fèi)時(shí)間和人工去養(yǎng)護(hù)車(chē)輛。那么企業(yè)租車(chē)有哪些注意事項(xiàng)呢?
1、看證件、看資質(zhì)
2、看規(guī)模、選合適的車(chē)
3、看服務(wù)、看租車(chē)前的服務(wù)、看租車(chē)中途的服務(wù)、看租車(chē)后的服務(wù)
4、看特長(zhǎng)、每個(gè)租車(chē)公司所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不一樣,選擇適合企業(yè)租車(chē)需求領(lǐng)域的租車(chē)公司
5、看價(jià)格、看合同,大巴租車(chē)電話,簽訂租車(chē)協(xié)議時(shí)看清楚合同細(xì)節(jié),租車(chē)價(jià)格明細(xì)是否清晰明了,特別注意有沒(méi)有隱形消費(fèi)條款。
6、看車(chē)況,車(chē)況的好壞直接影響企業(yè)租車(chē)是否順利,租車(chē)體驗(yàn)是否良好。車(chē)況差,車(chē)輛經(jīng)常出問(wèn)題的話,不僅耽誤企業(yè)行程,還會(huì)有安全隱患。
隨著租車(chē)模式的盛行,租車(chē)不僅在一些個(gè)體客戶(hù)中備受歡迎,作為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的出行方式也讓越來(lái)越多的企業(yè)、公司開(kāi)始選擇以租代買(mǎi)。較早開(kāi)始商務(wù)租車(chē)的是外資企業(yè),如今許多本土企業(yè)、公司也不再買(mǎi)車(chē),紛紛選擇把企業(yè)用車(chē)服務(wù)外包給租車(chē)公司。商務(wù)租車(chē)到底具有哪些優(yōu)勢(shì),能夠讓企業(yè)改變用車(chē)方式呢?
商務(wù)租車(chē)對(duì)于企業(yè)、公司而言?xún)?yōu)勢(shì),在于可以滿(mǎn)足不同車(chē)型的需求并且為企業(yè)成本節(jié)流。企業(yè)時(shí)常有不同的用車(chē)需求,比如公司員工要一起出去游玩或聚餐,公司就根據(jù)人數(shù)可租輛中巴或大巴;如果公司領(lǐng)導(dǎo)層要去見(jiàn)客戶(hù),這時(shí)就可租輛高擋的轎車(chē),彰顯氣派。商務(wù)租車(chē)的多樣性和靈活性可以滿(mǎn)足企業(yè)不同的用車(chē)需求。
商務(wù)租車(chē)的優(yōu)勢(shì)在于:以租車(chē)代替買(mǎi)車(chē),除了為企業(yè)帶來(lái)方便快捷、滿(mǎn)足不同車(chē)型的需求外,企業(yè)租車(chē)與購(gòu)車(chē)相比,兩者的一次性投資可能相差20萬(wàn)元左右,但如果這20萬(wàn)元用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng),卻可以產(chǎn)生一筆可觀的收入,這比一次性投資30萬(wàn)元購(gòu)輛車(chē)更劃算。此外,自購(gòu)車(chē)輛使用時(shí)隨心所欲,特別是單位公車(chē),私自用車(chē)現(xiàn)象較多,造成不必要的浪費(fèi),而如果租車(chē),一是可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)調(diào)控用車(chē)數(shù)量,二是用車(chē)企業(yè)知道用車(chē)成本,可直接減少不必要的用車(chē),有效地提高員工的成本觀念。
在商務(wù)租車(chē)的優(yōu)勢(shì)中,還有一點(diǎn)非常重要,就是商務(wù)租車(chē)為企業(yè)省去了對(duì)車(chē)輛維修、保養(yǎng)的麻煩。企業(yè)自購(gòu)車(chē)輛后,對(duì)車(chē)輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車(chē)輛年檢要耗費(fèi)很多財(cái)力和精力。但企業(yè)如果租車(chē),就不存在這些煩惱,無(wú)論是車(chē)輛維修還是其它原因,車(chē)輛不能正常使用時(shí),租賃公司都會(huì)及時(shí)提供替代車(chē),保證企業(yè)用車(chē)。
一般情況下,人們對(duì)一種服務(wù)很滿(mǎn)意,那么選擇該種服務(wù)的概率就越高,結(jié)婚租車(chē),租車(chē)行業(yè)也是一種以服務(wù)為主的行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣與行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),無(wú)為租車(chē),那么應(yīng)該如何提高租車(chē)服務(wù)質(zhì)量呢?
1、租車(chē)行業(yè)培訓(xùn)工作人員。對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)培訓(xùn),中巴車(chē)租車(chē),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的測(cè)試后再上崗,如果服務(wù)水平不達(dá)標(biāo),就需要進(jìn)行再次的培訓(xùn),這樣才能提升服務(wù)質(zhì)量。租車(chē)行業(yè)培訓(xùn)工作人員的服務(wù)意識(shí)是整個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)和前提。
2、考核與服務(wù)相結(jié)合。租車(chē)行業(yè)這樣就可以行成良好的循環(huán),只有員工的服務(wù)質(zhì)量變好,才能提升顧客的滿(mǎn)意度,考核時(shí)分?jǐn)?shù)越高,工資才會(huì)越高。
3、健全管理制度。在租車(chē)行業(yè)健全相關(guān)的管理制度之后,如果在管理方面存在問(wèn)題,那么服務(wù)質(zhì)量就可以很真實(shí)地反應(yīng)出來(lái),這樣顧客的想法也可以很好地反應(yīng)出來(lái),如果數(shù)據(jù)不真實(shí)的話,那么它的效果將很難達(dá)到。
4、借鑒經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)沒(méi)有止境,租車(chē)公司可以向其他行業(yè)借鑒相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)需求提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),這樣行業(yè)才可以取得更好的發(fā)展。
5、建立服務(wù)體系。租車(chē)行業(yè)需要將售前、售中和售后這三個(gè)環(huán)節(jié)很好地結(jié)合起來(lái),只有這樣才能實(shí)時(shí)地了解消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,租車(chē)公司只有提供更加多樣化的服務(wù),才能更好的提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度,才能更快的促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
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